特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社フォーマット

運営統括責任者名

磯部裕一

郵便番号

151-0053

住所

東京都渋谷区代々木1-4-1 3F

販売価格

各製品ごとに税込金額にて表示。
価格は変更されることがあります。

商品代金以外の料金の説明

・消費税

10% (販売価格に税込価格を表記)

・送料

【国内配送】

全国一律700円(税込)、1万円以上(税込)のお買い上げで送料無料です。

【国外配送】

送料は注文が確定した直後に自動的に計算されます。配送先の国で発生する関税等は受取人のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

・代金引換手数料

お客様のご負担とさせていただきます。

申込有効期限

ご注文完了から30分以内のキャンセルを承っております。注文完了画面もしくは、お客様マイページからキャンセルすることが可能です。

販売数量

ゴルフバッグ、それに付随する商品(ゴルフバッグカバー)に関しましては、原則として1点のみとなります。（商品によって設定される場合あり）

配送方法

商品は佐川急便にてお届けいたします。
詳しくはこちらから

引渡し時期 

【国内配送】

配達希望日時はカート画面からご指定いただけます。
日時のご指定が無い場合は最短でのお届けとなります。
月曜〜土曜日14時までのご注文については決済完了後、当日の出荷とさせていただきます。

日曜祝日のご注文は翌営業日出荷となります。

沖縄、離島や一部地域に限り、ご希望通りの配送ができない場合がございます。また、天候その他の事情により、お届けが前後する場合もございます。

【国外配送】

配達希望日時はご指定いただけません。日曜祝日を除く月曜〜土曜日14時までのご注文については決済完了後、3日を目安に出荷させていただきます。天候その他の事情により、お届けが前後する場合もございます。

お支払い方法

クレジットカード(VISA/MASTER/JCB/AMEX)、shop Pay、PayPal、Apple Pay、楽天ペイ、 商品代金引換(佐川急便eコレクト)にて承ります。 商品代金引換の場合には、別途手数料がかかります。 ※代金引換は商品代金合計が30万円以上を超える場合、あるいは日本国外への発送にはご利用いただけません。日本国外への発送のご注文で代金引換を選択された場合はキャンセルさせていただきます。

不良品の返品・交換

お届けした商品に不備があった場合、お手数おかけしますが、商品到着から7日以内に、下記の返品・交換リクエストフォームから、返品・交換をお申し込みください。

なお、交換をお急ぎの場合、返品と再購入を、同時に行っていただくことで、お早く交換いただけます。
ただし、交換後、ご返品商品が、下記のお客様都合と判断され、その注意事項に該当する場合、返金できかねますことご留意ください。

また、リクエストフォームでは、同一商品のサイズ違いや色違いへの交換のみを承っております。それ以外の商品への交換をご希望の場合も、返品と再購入をお願いいたします。

> 返品・交換リクエストフォーム

お客様都合による返品・交換

イメージと違った、サイズが合わない等、お客様の都合での返品の場合、商品到着から7日以内に、下記の返品・交換リクエストフォームから、返品・交換をお申し込みください。

交換をお急ぎの場合、返品と再購入を、同時に行っていただくことで、お早く交換いただけます。
ただし、交換後、ご返品商品が、下記の注意事項に該当する場合、返金できかねますことご留意ください。

以下の注意事項に該当する場合、返品・交換を承れませんので、ご了承ください。
・V12 オフィシャルサイト以外で購入された場合
・一度、交換を行っている商品を再交換する場合
・室内での試着以外でご使用された場合
・洗濯、クリーニングをされた場合
・商品のタグやラベルを破損・紛失・外してしまった場合
・タバコや香水の臭いが付いている、試着によっての汚れや変形、裾直しなどの加工をしているなど著しく商品として機能しなくなってしまっている場合
・商品の配送先が、日本国外であった場合

また、リクエストフォームでは、同一商品のサイズ違いや色違いへの交換のみを承っております。それ以外の商品への交換をご希望の場合も、返品と再購入をお願いいたします。

> 返品・交換リクエストフォーム

返品送料

不良品返品の際送料は弊社負担とさせていただきます。お客様の都合での返品の場合、送料はお客様負担での返品とさせていただいております。

返品に伴う返金について

・クレジットカード/shop Pay/PayPal/Apple Pay

登録されているクレジットカード会社の規定に従い、ご返金いたします。カード会社の締日の関係上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございますので、予めご了承ください。

・楽天ペイ

登録されているクレジットカード会社の規定に従い、ご返金いたします。カード会社の締日の関係上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございますので、予めご了承ください。
楽天ポイントをご利用の場合、ポイントも返還となります。ただし、期間限定ポイントをご利用で利用期間が過ぎ ている場合は返還されず失効となります。

・代金引換

ご指定の銀行口座宛てにお振込みさせていただきます。お客様の都合での返品の場合、振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

屋号またはサービス名

V12 オフィシャルサイト

電話番号

03-5358-0718

公開メールアドレス

shop@v12golf.com

ホームページアドレス

www.v12golf.com